Vos affaires et vos conditions

Pour les clients petits ou grands, CT-Paiement offre des solutions sécuritaires pour cartes de paiement aux organismes de ventes indépendants (OVI). Si vous souhaitez gérer votre propre gamme de produits, nous sommes votre partenaire idéal. Profitez d’un service de classe B hors pair. Choisissez votre propre matériel et vos terminaux. Répondez à vos préférences et à celles de vos commerçants. Parlez-nous de vos besoins : CT-Paiement saura y répondre.

La meilleure passerelle de paiement
sur le marché

Nous recueillons les transactions des commerçants sur
cartes de crédit et de débit, et nous les acheminons vers 
les banques émettrices de vos clients aux fins d’autorisation.
En tant qu’intervenant neutre en traitement de paiement,
CT-Paiement fait affaires avec la plupart des acquéreurs 
et des institutions financières.

Occasions particulières pour les plus
petites OVI

Augmentez votre profitabilité grâce à CT-Paiement.
Nous proposons une optimisation des revenus aux OVI
plus petites qui n’ont pas d’arrangement direct avec un
acquéreur. Ainsi, en faisant affaires avec CT-Paiement,
vous bénéficiez de programmes sur mesure qui
permettent une croissance de profitabilité.

Les produits que vous voulez

CT-Paiement vous offre une grande variété de produits
certifiés provenant des meilleurs manufacturiers.
De plus, nous avons l’habitude d’être les premiers à
certifier et adopter les nouvelles options de paiement
novatrices — ce qui procure une longueur d’avance
à nos clients et les maintient en tête.
Renseignez-vous sur nos appareils certifiés.

Les services qu’il vous faut

CT-Paiement connaît les clés du succès pour les
OVI. Nous pouvons fournir à nos clients une gamme
complète de services garantissant l’intégration sans
faille à nos solutions de paiements, ainsi qu’un
soutien personnalisé à long terme.


Services d’accueil

Services de formation

Services d’accueil

Faire affaire avec CT-Paiement, c’est payant dès le départ. D’abord, nous posons les bonnes questions, et nous pouvons vous proposer un questionnaire afin de recueillir les informations clés qui faciliteront votre installation. Plus nous nous connaissons le fonctionnement et l’orientation de votre entreprise, mieux nous pouvons répondre à vos besoins.

Nous nous adaptons à votre liste de terminaux. Nous mettons en place toutes les améliorations désirées. Nous prenons toutes les mesures possibles pour assurer une installation sans faille, y compris le profil, le commerçant et les terminaux.

Du côté interpersonnel, vous aurez en tout temps un contact direct avec les personnes clés de l’équipe technique de CT-paiement. De plus, nos directeurs de comptes assurent une surveillance continue en vue d’une migration tout en douceur.

Installation manuelle

Si vous préférez procéder à vos réglages de façon manuelle, CT-Paiement facilitera ce procédé et formera vos employés.

  • Une formation sur place, en personne, permet d’assurer confiance et confort :
    • Entrez dans le système et modifiez les champs requis à l’aide des renseignements exacts des commerçants
  • Une assistance directe permet une connexion facile aux écrans EPOS de CT-paiement, y compris :
    • le procédé de connexion ;
    • tous les écrans, les champs et le codage.

Nos formateurs chevronnés passeront même en revue le « top 10 » des questions de suivi avec votre équipe, vous procurant ainsi des solutions simples pour vous aider à devenir autonome – et le rester.

Embarquement de récupération

Si vous êtes une grande OVI qui désire faciliter le processus d’embarquement à l’aide de fonctions activées automatiquement, l’option de récupération vous permettra :

  • de recueillir toutes les requêtes individuelles et les commandes de changement, en leur commandant de remplir automatiquement les champs dans le système de CT-paiement;
  • de gagner du temps et d’augmenter l’acceptation systémique des réglages de chaque commerçant.

Processus de mise en œuvre

Nous fournissons des explications et directives claires et complètes concernant :

  • le processus principal d’injection de production;
  • le processus d’activation (maximum 1 heure);
  • le processus de désactivation (maximum 1 heure).

Service à la clientèle

Services de rapport

Avec un partenaire comme CT-Paiement, vous obtiendrez toujours le soutien auquel vous avez droit.

Jour et nuit, CT-Paiement offre un service à la clientèle bilingue (français et anglais) hors pair, de niveau 2 et 3. Notre personnel est sympathique, chevronné et toujours disponible. Des techniciens spécialisés sont aussi disponibles sur appel pour répondre à toutes vos questions.

Rapports quotidiens

À la fin de chaque journée, CT-Paiement émet des rapports protégés par mots de passe. En fournissant ces rapports en fichier plat, CSV ou formaté, CT-Paiement vous permet de les personnaliser ou d’y apposer votre marque. Tous les renseignements sont recueillis comme suit…

Rapport d’activités transactionnelles du commerçant (RATC)
  • Sommaire de toutes les transactions complétées par le commerçant sous le parapluie de l’OVI
  • Liste de toutes les transactions approuvées ou rejetées, par identité du commerçant
Rapport des transactions réglées
  • Liste de toutes les transactions approuvées, autorisées avec succès et réglées pour dépôt
Rapport des transactions non réglées
  • Liste de toutes les transactions approuvées qui n’ont pas été réglées pour dépôt (donc, autorisées avec succès, mais non réglées)

Rapports mensuels

CT-Paiement produit un fichier de facturation mensuelle, présentant un enregistrement complet en 72 champs de données brutes. Ces données très détaillées vous laissent créer vos propres rapports de facturation, vos fichiers et vos factures pour vos commerçants.